Klacht: geen levering bestelde laptop

dbold op 28 juni 2020 over KELAPTOPS in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KELAPTOPS
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 28 juni 2020

Een klant heeft op 23 december 2019 een laptop besteld bij KELAPTOPS en deze betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Na herhaaldelijk contact zonder reactie, heeft de klant op 24 april geëist om het geld terug te storten, inclusief wettelijke rente, en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie. De klant uit ook zorgen over de vele verschillende contactinformatie en websites van KELAPTOPS, evenals twijfels over de betrouwbaarheid van het Webshop Keurmerk.

Mijn Klacht:

Op 23 december 2019 bij KELAPTOPS een laptop besteld en met IDEAL betaald. Tot op heden niets geleverd ondanks heel veel telefoontjes en e- mails. Uiteindelijk op 24 april een e- mail gestuurd en geëist mijn geld ( incl. wetttelijke rente) terug te storten, uiteraard geen reactie. Heb inmiddels aangifte gedaan bij de Politie omdat mijn Rechtsbijstandsverzekering dat nodig heeft voor vervolgacties. Hierbij zal ook worden meegenomen het door het bedrijf aan mij verschuldigde bedrag aan wettelijke rente. Wat mij verder opviel: teveel verschillende telefoonnummers en e- mailadressen, eigenaar KELAPTOPS ( KvK: 74248839) teveel verschillende websites: 1. www.kelaptops.nl, 2. www.wowlease.nkl, 3. degoedkoopstelaptops.nl en 4. laptopdelivery.nl .
Heb tot slot grote twijfels over het Webshop Keurmerk en de positieve reviews, vooral bij die positieve reviews heb ik geen goed gevoel. Naar mijn mening moet het internet shoppen gezuiverd worden van dit soort dubieuze webshops, zeker nu waarin we veel kopen op/via het internet. Eigenaar: Kamal Et Tadmouti gewoon via YouTube vindbaar dus wmb geen gezeik over gebrek aan respect want zo werkt het in Nederland, vindbaar via Internet ? dan kun je kritiek verwachten op jouw handelen.

Gewenste Oplossing:

1. terugbetalen aankoopbedrag incl. de verschuldigde wettelijke rente van 8 % over de periode van 23 december tot de dag van uitbetaling- terugstorting en 2. het op zwart zetten van alle websites van Kamal Et Tadmouti, te weten, 1. www.wowlease.nl, 2. www.degoedkoopstelaptops.nl en 3. laptopdelivery.nl en natuurlijk www.kelaptops.nl,.
Deze O.P. Lichter verdient geen enkel platform omdat hij al zeker tientallen waarschijnlijk meer, slachtoffers heeft gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KELAPTOPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KELAPTOPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dbold
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM