Mijn Klacht:
Vorig jaar in oktober een laptop besteld. Eind November nog niets ontvangen, gebeld en geduld gehad. Nog steeds niets en daarom maar besloten te cancellen. Opeens een mail ontvangen dat het toch geleverd kon worden maar hoefde al niet meer van mij, wil alleen geld terug. De financiele afdeling zou het oppakken maar in januari was er nog steeds niets gebeurd. In februari nogmaals gemaild met wanneer ik het bedrag kon verwachten en begin maart kreeg ik via de mail een formulier wat ik moest invullen met wanneer het besteld en betaald was en factuurnummer enzo. Tot op heden nog steeds geen geld terug en kan het hier niet bij laten. Ik heb er helemaal geen zin in maar ga nu uitzoeken wat ik moet doen om dit nepbedrijf Kelaptops juridisch te laten vervolgen, nadat ik overal op internet een review heb achter gelaten.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf gewoon mijn geld terug geeft. Er is geen product geleverd en de 'financiele' afdeling heeft maanden de tijd gehad.
(10)
