Klachtenbrief voor Kedin

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[Plaats en postcode van de klant]
[E-mailadres van de klant]

Kedin B.V.
[Adres van Kedin]
[Plaats en postcode van Kedin]

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende het niet nakomen van contractuele verplichtingen door Kedin B.V.

Geachte Kedin B.V.,

Ik stuur u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de gebrekkige dienstverlening van uw bedrijf, ondanks mijn eerdere pogingen tot communicatie via telefoon, app en e-mail. Deze pogingen tot contact bleven onbeantwoord, waardoor er geen gelegenheid is om de kwestie op minnelijke wijze op te lossen. Deze situatie is volstrekt onbevredigend.

Ik heb momenteel al een bed in mijn bezit waarvan het contract al is afgelopen. Desondanks heeft uw bedrijf nog geen stappen ondernomen om dit bed op te halen. Dit staat in contrast met de algemene voorwaarden die uw bedrijf hanteert en vormt een schending van mijn contractuele en consumentenrechten volgens Wet van 12 mei 2016 tot wijziging van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (artikel 38, lid 1).

Het bovenstaande heeft geleid tot veel ongemak en verstoring van mijn persoonlijke rust. Uw nalatigheid om deze zaak tijdig en adequaat af te handelen, toont een gebrek aan respect voor mijn rechten als consument.

Ik verzoek u derhalve om zo spoedig mogelijk het betreffende bed op te halen. Mocht u ook na deze brief niet reageren, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen. Dit kan mogelijk leiden tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst conform Artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek.

Ik zie graag uw onmiddellijke actie en bevestiging in deze zaak.

Hoogachtend,

[Naam van de klant]