Klacht: KCC medewreker is de vleesgeworden in competentie

hardhoofd op 08 april 2025 over Gemeente Woerden in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gemeente Woerden has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 8 april 2025

Een inwoner van Woerden uit zijn onvrede over een KCC-medewerker die niet in staat was om adequaat antwoord te geven op een vraag over een beeld in de openbare ruimte. De medewerker kon geen informatie geven over de benodigde contactpersoon of de relevante afdeling, wat leidde tot frustratie bij de klager over de competentie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik stel een vraag over een beeld in de openbare ruimte aan een jongen met en zwaar limburgs accent en forse slis. Hij zegt dat hij gaat overleggen. Komt hij terug zegt hij doodleuk dat de persoon die hij nodig heeft er niet is. Als ik vraag van welke afdeling deze persoon is zegt de KCC medewerker dat hij dat niet weet. Wanneer ik aangeef dat mijn vraag een openbare ruimte en cultuurhistorie betreft en dat dit een commissie is in de gemeente zegt hij dat niet weet wat dat is.
HOE DOM PERSONEEL kun je inhuren als gemeente?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gemeente Woerden over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door hardhoofd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM