Dijk_de Groot op 22 mei 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Rita, ik zie zojuist dat je ons ook gemaild hebt. Het is weekend en dan werken we wat minder, vandaar dat je niet binnen een paar minuten een antwoord kreeg, maar een paar uur later.... Ik ga de administratie...
Samenvatting wordt geladen...
Had via ideal 66 eur0 overgemaakt voor een boek over keto recepten
Kwam er even later achter al een soortgelijk iets te
Hebben.
Heb bericht verstuurd onder vermelding van het ref nr 003000698465367
PPLCTZWRAY
Geen antwoord gekregen
Wil bestelling annuleren en het betaalde terug laten storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2021 om 15:54 geantwoord
Dag Rita,
ik zie zojuist dat je ons ook gemaild hebt. Het is weekend en dan werken we wat minder, vandaar dat je niet binnen een paar minuten een antwoord kreeg, maar een paar uur later....
Ik ga de administratie vragen te kijken naar de betalingen die je gedaan hebt.
Mocht er iets dubbel zijn betaald dan storten we het geld natuurlijk terug.
Verdere communicatie graag via de mail. Deze site heeft niets met ons te maken en bekijken we ook niet dagelijks.
Groet Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
