Daantjevh2 op 24 mei 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Beste Danielle, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres). Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En...
Het mailadres wat mevr hier opgeeft, bestaat niet eens. Wat een aanfluiting zeg.
Een klant van Katja Callens heeft onvrede geuit over het ongevraagd aangaan van een abonnement na een eenmalige aankoop. De klant ontvangt maandelijks afschrijvingen, wat als ongepast wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 1 malig iets aangeschaft, en blijk nu een abonnement te hebben. Er wordt maandelijks geld afgeschreven. Dit mag en kan niet zomaar
Dat ik van de “ verplichting van het abonnement afben”
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2022 om 09:56 geantwoord
Beste Danielle,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres).
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Heeft op 24 mei 2022 om 10:21 geantwoord
(10)
Het mailadres wat mevr hier opgeeft, bestaat niet eens. Wat een aanfluiting zeg.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
