oma lily op 04 oktober 2020 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Liliane, ik stel voor dat je ons een mail stuurt, zodat we je alles kunnen toemailen. Dit is overigens ook gedaan gelijk na aankoop, maar waarschijnlijk is onze mail in een map gekomen die je niet inkijkt. We werken...
Samenvatting wordt geladen...
Heb 37 betaald en tot heden geen boeken te zien Wat heel raar is ze vragen je adres niet voor de verzending en ook geen mail van je betaling Er zijn boeken in beeld als je besteld. Agressieve verkoop methode Hoop op me geld terug te krijgen
niet aan te raden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2021 om 12:52 geantwoord
Dag Liliane,
ik stel voor dat je ons een mail stuurt, zodat we je alles kunnen toemailen. Dit is overigens ook gedaan gelijk na aankoop, maar waarschijnlijk is onze mail in een map gekomen die je niet inkijkt.
We werken overigens enkel met digitale boeken (zoals duidelijk vermeld) omdat dit beter is voor het milieu en kostenbesparend is.
Je kunt me bereiken op [email protected]
Fijne dag en groet,
Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
