Liesbeth Luijten op 07 juni 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Sasja, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een consument heeft onterecht geld geïncasseerd gekregen voor een abonnement waarvan hij geen kennis had. Pogingen om het abonnement stop te zetten via het opgegeven e-mailadres mislukten, omdat de e-mail telkens als spam werd teruggestuurd.
ik heb dezelfde klacht nl dat er geld is afgeschreven voor een abonnement waar ik geen weet van heb. Wil het meteen stopzetten door de mail te sturen naar het email adres wat hier doorgegeven is. Echter het mailadres is niet oke. Ik krijg het iedere keer terug omdat het spam is.
Dus mijn klacht kan ik NIET melden bij Katja Callens.
Per direct stoptzeten abonnement!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2022 om 18:23 geantwoord
Dag Sasja,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
