Mijn Klacht:
Vorig jaar, naar mijn weten, eenmalig een plan afgenomen. Nu heb ik een abonnement van een jaar? Wat stilzwijgend met een jaarvelengd is, zonder mogelijkheid per maand op te zeggen. Naar mijn weten is dit niet rechtsgeldig en wil ik dus per direct, of met inachtneming van een maand opzegtermijn, het opzeggen. Katja callens geeft aan dat dit niet mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
Met inachtneming van max een maand het abonnement stop te zetten. Ik ga niet een jaar betalen, zonder dat ik er gebruik van maak.
