ONGEWENSTOPGELICHT op 05 september 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag J, dank voor je bericht. Voor verdere informatie/hulp/stopzetten van het abonnement verzoek ik je ons te mailen op [email protected]. We helpen je daar graag verder. Met gezonde groet, Katja
Ze verschuilt zich achter het feit dat er gewezen wordt dat je zelf je abonnement moet stopzetten. Echter wordt er geen enkele dienst geboden alleen maar op slinkse wijze wlke...
Een klant ontdekte dat er sinds december 2020 elk kwartaal onterecht 33 euro werd afgeschreven zonder toestemming of ontvangst van een product. De klant verzocht om terugbetaling van het totaalbedrag. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik kwam erachter dat er sinds dec 2020 elk kwartaal 33 euro in rekening wordt gebracht.
Hiervoor is niets ontvangen en zeker geen toestemming voor verleend. Ik wil dan ook al het betaalde terug
Al mijn betalingen terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2022 om 11:10 geantwoord
Dag J,
dank voor je bericht. Voor verdere informatie/hulp/stopzetten van het abonnement verzoek ik je ons te mailen op [email protected].
We helpen je daar graag verder.
Met gezonde groet,
Katja
Heeft op 05 september 2022 om 11:13 geantwoord
(10)
Ze verschuilt zich achter het feit dat er gewezen wordt dat je zelf je abonnement moet stopzetten. Echter wordt er geen enkele dienst geboden alleen maar op slinkse wijze wlke 3 mnd geld geincasseerd
Reactie van de melder van de klacht ONGEWENSTOPGELICHT
3 jaren geleden - Door dat er snel wordt gereageerd lijkt het of het probleem is opgelost, maar het tegendeel is waar. De klant blijft achter met de gebakken peren
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
