Lo van Hoek op 30 juni 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Lo, De communicatie met ons gaat per mail. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten...
Een klant van Katja Callens heeft problemen ondervonden met een automatische incasso, terwijl hij geen abonnement heeft afgesloten. Pogingen om het abonnement te blokkeren via e-mail mislukten, aangezien de berichten ongeopend retour kwamen. De klant heeft twijfels over het aantal verzonden e-mails en is ervan overtuigd geen abonnement te hebben.
Ik heb geen abonnement afgesloten toch start er een automatische incasso bij deze wil ik het abonnement blokkeren maar een email komt ongeopend retour.
Ik ben vanaf het begin geweest en heb bijna zeker geen abonnement afgesloten.
Ook om dat ik het aantal geposte emails verdacht vond.
Stoppen van het abonnement per direct.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2022 om 15:45 geantwoord
Dag Lo,
De communicatie met ons gaat per mail.
Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
