Klacht: Pure oplichterij

SV1985 op 29 mei 2020 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

'Beste' Sofie, Ten eerste ben je al meteen na 4 dagen terugbetaald geweest op 20/04/2020! zie link : https://www.dropbox.com/s/wyc4lmeqsxx5n8e/Screenshot%202021-05-11%20at%2020.54.08.jpg?dl0 Jouw bericht hier dateert van meer dan een maand later???! Wie is hier de oplichter. Ten tweede staat op al onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 29 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De website geeft aan dat je eens mooi boek zal ontvangen met 100en pagina’s lectuur. Op geen enkel moment van bestelling wordt er vermeld dat het om een e-book gaat.
Pas na betaling krijg je de melding dat je het e-book kan downloaden. Eenmaal gedownload zie je dat het ‘boek’ slechts 68 pagina’s is. Maar de tekst is wijd verdeeld op de pagina’s dat er hoogstens 20 pagina’s tekst is om dan nog maar te zwijgen van de inhoudloze context, belachelijke tekeningetjes en vele niet relevante opmerkingen en herhalingen.
Een grote ontgoocheling en pure oplichterij!
Onmiddellijk na mijn betaling toen ik zag dat het om een e-book ging heb ik een klachtenmail gestuurd met vraag voor terugbetaling, al tientallen reminders gestuurd maar nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik raad iedereen af om dit boek of wat dan ook van Katja Callens te bestellen want het zal u niet helpen in verliezen naar gewicht! Nog nooit ben ik zo hard ontgoocheld geweest in een online aankoop.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht terugbetaling van het volledig bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 11 mei 2021 om 21:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

'Beste' Sofie,

Ten eerste ben je al meteen na 4 dagen terugbetaald geweest op 20/04/2020!
zie link : https://www.dropbox.com/s/wyc4lmeqsxx5n8e/Screenshot%202021-05-11%20at%2020.54.08.jpg?dl0

Jouw bericht hier dateert van meer dan een maand later???! Wie is hier de oplichter.

Ten tweede staat op al onze pagina's ZEER DUIDELIJK vermeld dat al onze producten en programma's E-coaching en E-boeken zijn.

Het Mentale dieet Plan is één van de meest succesvolle afslank coaching programma's in Nederland en Vlaanderen en dit reeds meer dan 12 jaar!

Natuurlijk dien je ermee aan de slag te gaan en ACTIE te ondernemen, anders kan er uiteraard niets veranderen.

Maar daar heb je duidelijk niet te tijd voor genomen want je had al binnen de dag een refund aangevraagd die je ook netjes gekregen hebt!

Een programma of boek dient geen honderden pagina's te bevatten om GOED te zijn. Het is de ACTIE van hetgeen je leert die het verschil gaat maken.

Wij hebben jouw naam en email doorgegeven aan de 'Serial Refunders' lijst zodat je bij ons en andere online aanbieders, geen serial refunds meer kan doen, omdat je bij ons niets meer kan aankopen.

Katja

Alle klachten die gemeld zijn door SV1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM