Cees Riedijk op 08 februari 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Cees, ik kan je melden dat we wel degelijk gereageerd hebben op jouw mail en het abonnement stopgezet hebben. Ik raad je aan om eventueel in spam, promo of socialfolder te kijken. Soms komt namelijk onze mail daar terecht....
Nvt
Een klant heeft zijn abonnement voor Turbo Ketose op de website van Katja Callens opgezegd, maar ontving geen bevestiging binnen de beloofde twee werkdagen. Hierdoor maakt de klant zich zorgen dat het abonnement automatisch doorloopt als hij geen verdere actie onderneemt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn abonnement via hun site opgezegd en zij zouden binnen 2 werkdagen reageren.
Is niet gebeurd dus als ik niets doe loopt hij door
Reageren op mijn opzegging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2024 om 10:17 geantwoord
Dag Cees,
ik kan je melden dat we wel degelijk gereageerd hebben op jouw mail en het
abonnement stopgezet hebben.
Ik raad je aan om eventueel in spam, promo of socialfolder te kijken. Soms
komt namelijk onze mail daar terecht.
Voor verdere correspondentie vragen we je vriendelijk ons te mailen.
Vriendelijke groet,
Katja
Heeft op 09 februari 2024 om 11:12 geantwoord
(10)
Nvt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
