Klacht: Opzeggen

MarlousLISETTE op 23 juli 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Dag Marlous, zoals duidelijk vermeld op de verkooppagina is het een abonnement. Dit kun je eventueel heel makkelijk stopzetten, gewoon door ons te mailen op [email protected] Verdere communicatie zien we daar ook graag verder. Deze duistere website heeft verder niets...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 23 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit was voor 3 maanden geen abonnement ze blijven geld afschrijven dit is misleiding

Gewenste Oplossing:

Geld terug abonnement moet stop gezet worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 25 juli 2021 om 19:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Marlous,
zoals duidelijk vermeld op de verkooppagina is het een abonnement. Dit kun je eventueel heel makkelijk stopzetten, gewoon door ons te mailen op [email protected]

Verdere communicatie zien we daar ook graag verder. Deze duistere website heeft verder niets met ons te maken en kan ook niet gebruikt worden om abonnementen stop te zetten etc.

Groet Katja

MarlousLISETTE

Heeft op 25 juli 2021 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen duistere website, zij is duister, kijk maar naar alle andere mensen die klagen omdat zij iets voor 3 maanden hebben afgesloten en niet voor iedere 3 maanden opnieuw

Alle klachten die gemeld zijn door MarlousLISETTE
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM