Mijn Klacht:
Ik heb blijkbaar een abbo gekocht en er gaat nu elk jaar 66 euro vanaf.. zonder enig plan te hebben ontvangen.
Dit wil ik graag opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van 2 jaar.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2025
Reactie van het bedrijf:
Dag Elise, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft ontdekt dat er jaarlijks 66 euro van zijn rekening wordt afgeschreven voor een abonnement bij Katja Callens, zonder dat hij hierover een plan heeft ontvangen. De klant verzoekt om het abonnement te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Katja Callens
Heeft op 24 april 2025 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Elise,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Daar zullen overigens ook de mailtjes terecht zijn gekomen met de plannen waar je voor betaald hebt.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
