Klacht over Katja Callens: oplichting

Mijn Klacht:

1 x het mentale dieetplan besteld voor 3 maanden.
Eerst betaald om lange tijd niks te krijgen.
Pas een echt antwoord gekregen na een klacht op deze site.
Wanneer dit in orde is geraakt, word er opeens nog eens 33 euro van mijn rekening geplunderd zonder ik toestemming hiervoor heb gegeven. Ik heb nooit een abonnement gevraagd.

Gewenste Oplossing:

geld terug en niks meer van deze instantie horen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 26 mei 2021 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Tatjana, jammer dat je hier berichten blijft plaatsen in plaats van dat je ons mailt. En daarnaast ook nog eens niet een juiste verslaggeving doet.

Eind februari heb je ons gemaild en daar hebben we diezelfde dag nog op geantwoord. Echter zag jij onze antwoorden niet (die in spamfolder terechtkwamen).

Daarnaast heb je niet het Mentale dieetplan gekocht, maar het Ketogeen persoonlijke plan. Waarvan zeer duidelijk vermeld is dat het om een abonnement gaat, voor, tijdens en na betaling.

Voor refunds verzoeken we je vriendelijk om ons te mailen op [email protected]. Dat is de enige plek waar we deze verzoeken in behandeling nemen. Niet deze dubieuze website, die geheel los staat van ons.

Vitale groet,
Katja

tatjanaromahn

Heeft op 02 juni 2021 om 21:55 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik Heb toen meermaals gemaild, eerst kreeg ik antwoorden om spam te controleren waar niets in zat, toen ik dit terugmailde kwam er helemaal geen antwoord meer. Na de klacht kwam er ineens wel antwoord waar ook direct de vraag in stond om daarna mijn klacht aan te passen nadat ze eindelijk was opgelost. Klachten zijn voor jullie blijkbaar de enige manier om een normaal en nuttig antwoord te krijgen. het was inderdaad het ketogeen plan. En deze website is veel minder dubieus dan de uwe waar er klacht na klacht bij komt over steeds dezelfde problemen die maar niet aangepakt worden

Bericht van Katja Callens

4 jaren geleden - Dag Tatjana, ik snap echt niets van je reactie. Op 26 februari hebben we meerdere keren contact, waarvan als laatste een mail van mij, waar je niet op antwoord. Op 3 maart vraag ik of je hulp nodig hebt omdat het nog niet opgelost is. En uiteindelijk wordt het die dag opgelost. Inderdaad hebben we je toen gevraagd om de klacht aan te passen, omdat deze 1. opgelost is en 2. niet klopt wat je beschrijft. Jammer dat dit zo moet gaan. Ik wens je nog een fijne dag Tatjana. Groet Katja

Bericht van Katja Callens

4 jaren geleden - Dag Tatjana, op 26 februari hebben we meerdere keren gemaild met elkaar en op mijn laatste mail kwam geen antwoord. Daarom stuurde ik je een mail op 3 maart. Uiteindelijk hebben we 3 maart alles opgelost. Inderdaad heb ik je gegvraagd om de klacht aan te passen, vanwege 2 redenen: 1. we hebben het probleem kunnen oplossen 2. je verslaggeving klopt niet, omdat we wel degelijk met je communiceren en antwoord gegeven hebben. Jammer als het zo moet. Ik wens je een prettige dag. Groet Katja

Klacht: oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Katja Callens

Vergelijkbare klachten in Boeken