Mijn Klacht:

Dit is een klacht en een waarschuwing voor anderen. Ik kreeg een aanbod voor een drie maanden dieetplan van Katja Callens. Kosten 33 euro. Je kon ook kiezen voor een 6 of 12 maanden plan dat koos ik niet. Tijdens het aankoopproces is op geen enkele wijze aangegeven dat het om een doorlopend abonnement ging. Mijn plan werd niet geleverd nadat ik betaald had. Ik werd twee keer naar de spamfolder van mijn inbox verwezen. Pas toen ik ging dreigen met juridische stappen en mijn geld terug eiste kwam men alsnog met het plan over de brug. Omdat ik op deze site had gelezen over de praktijken met valse abonnementen heb ik daar ook een opmerking over gemaakt. En wat blijkt, ook ik had ongewild een abonnement. Ik meld het hier omdat ik merk dat Katja Callens ondanks herhaalde meldingen stug blijft doorgaan met deze kwalijke praktijken die volgens mij erg naar oplichting neigen.

Gewenste Oplossing:

Dat Katja Callens haar werkwijze aanpas en alle klanten duidelijk aangeeft wat ze aanschaffen. Dit is in de huidige werkwijze volstrekt onduidelijk. Dat Katja Callens een duidelijk adres en haar ondernemersgegevens publiceert zodat je bij wanpraktijken jurisische stappen kunt nemen.
Dus eigenlijk fatsoenlijk ondernemerschap.

Beoordeling 1/10 (10)

Absolute onzin. Dit is de standaard reactie die gegeven wordt. Zoals ik meerdere keren heb aangegeven was er geen plan opgestuurd dat kan ik ik mijn mailboxen zien. En er is zeker geen enkele keer gewezen op het aangaan van een abonnement. Er wordt alleen gesproken over een plan voor drie maanden. Alleen al gezien het gegeven dat meerdere personen hierdoor misleid zijn zou voor Katja reden moeten zijn de werkwijze en communicatie aan te passen.