Maarten van Gemert op 09 december 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Maarten, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Nee natuurlijk ga ik niet akkoord. Dat doet mevrouw Callens bij iedereen. Je mag je abonnement opzeggen per mail. Alleen ik heb geen abonnement en dan kan ik het dus...
Een klant van Katja Callens stelt dat zij geen abonnement heeft afgesloten en beschouwt de communicatie hierover als misleidend. De klant heeft slechts één e-mail ontvangen en heeft nooit een incasso ondertekend. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb geen abonnement afgesloten. Als mevrouw Callens aangeeft dat dit duidelijk vermeld wordt dan is het wel heel goed verborgen. Wat mij betreft gewoon oplichterij. Ik heb ooit één mailtje van mevrouw Callens gehad. Nooit een incasso ondertekend
Terug betaling van het onrechte geincasseerde geld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2022 om 13:49 geantwoord
Dag Maarten,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Heeft op 09 december 2022 om 17:26 geantwoord
(10)
Nee natuurlijk ga ik niet akkoord. Dat doet mevrouw Callens bij iedereen. Je mag je abonnement opzeggen per mail. Alleen ik heb geen abonnement en dan kan ik het dus ook niet opzeggen. Mevrouw ontvangt een mail van mij om aan te geven dat zij het wederrechtelijk afgeschreven bedrag van € 140,=. Als dit op mijn rekening is bijgeschreven is de klacht opgelost en niet eerder!
Reactie van de melder van de klacht Maarten van Gemert
3 jaren geleden - Inmiddels heeft mevrouw Callens het te veel betaalde terug gestort. Netjes, alleen jammer dat het op deze manier moet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
