Klacht over Katja Callens: Onterechte Incasso …

Mijn Klacht:

Een eenmalig plan gekocht voor 3 maanden. Nergens op de site te zien dat het een abonnement is. Ook tijdens betaling niet duidelijk. Elke 3 mnd werd 33 euro afgeschreven. Advies voor anderen: laat de laatste onterechte betaling storneren en gebruik de procedure Melding Onterechte Incasso van uw bank. Hoe meer meldingen hoe groter de kans dat de bank de medewerking stopzet.

Gewenste Oplossing:

Het bedrijf beperkt zich tot aanbieden van eenmalige aankopen of maakt duidelijk op de website dat het een abonnement betreft

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 24 januari 2023 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Kat,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

katkohn

Heeft op 24 januari 2023 om 11:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De website is nog niet aangepast..

Reactie van de melder van de klacht katkohn

3 jaren geleden - Advies voor anderen: laat de laatste onterechte betaling storneren en gebruik de procedure Melding Onterechte Incasso van uw bank. Hoe meer meldingen hoe groter de kans dat de bank de medewerking stopzet.

Klacht: Onterechte Incasso na eenmalige aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Katja Callens

Vergelijkbare klachten in Boeken