MitchellN op 18 juli 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Mitchell, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Na een proefperiode van drie maanden voor 33 euro, werd er onterecht opnieuw hetzelfde bedrag afgeschreven. De klager heeft het bedrag laten terugboeken en contact opgenomen met Katja Callens, maar wacht nog op een reactie. De klager is ontevreden over de gang van zaken.
Na 1x proefperiode van 3 maanden te hebben gedaan voor 33 euro werd er zojuist opnieuw 33 euro afgeschreven dit is niet zoals t hoort en zo stond het destijds niet in de voorwaarden!!! Het bedrag is terug geboekt en heb katja gemaild. Ik wacht op antwoord maar zo ga je niet met mensen om!
Ik eis mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2022 om 17:13 geantwoord
Dag Mitchell,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
