Marcha Latul op 15 september 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Marcha, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Marcha Latul ontdekte dat er zonder haar toestemming een bedrag van €45,97 was afgeschreven door Katja Callens. Ze verzocht om het bedrag zo snel mogelijk terug te storten op haar rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag, vandaag zag ik tot mijn verbazing dat er een bedrag van €45,97 is afgeschreven. Echter heb ik hier nooit toestemming voor gegeven en/of een abonnement bij jullie afgelsoten.
Graag zie ik het afgeschreven bedrag dan ook snel weer terug op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
Marcha Latul
Abonnement wordt per direct opgeheven en het bedrag van €45,97 wordt weer netjes teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2022 om 15:41 geantwoord
Dag Marcha,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans dat onze mail met jouw menu ook daar is terechtgekomen.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
