E v Eenenaam op 17 mei 2025 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag E, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Wat betreft het beëindigen prima. Hopelijk wordt er voortaan duidelijk aangegeven dat het een abonnement is .
Een klant heeft een klacht ingediend over een ongewild abonnement bij Katja Callens, dat na een eenmalige bestelling zichtbaar werd na drie maanden. De klant was zich niet bewust van het bestaan van dit abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
een ongewild abonnement .Als je 1 maal iets besteld ,blijkt na 3 maanden dat je een abonnement blijkt te hebben.
het direct stop zetten abonnement .En ze mogen duidelijker aangeven waar je aan vast zit.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 01 juni 2025 om 13:11 geantwoord
Dag E,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2025 om 13:14 geantwoord
(10)
Wat betreft het beëindigen prima. Hopelijk wordt er voortaan duidelijk aangegeven dat het een abonnement is .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
