Mijn Klacht:
In Juni 2021 heb ik een ketogeen recept besteld bij Katja Callens, het recept is geleverd en ik heb de afgesproken 33 euro betaald. Tot mijn verbazing zag ik onlangs dat nu elk kwartaal een bedrag van 33 euro afgeboekt wordt; dit is niet afesproken! Graag stoppen hiermee.
Gewenste Oplossing:
In totaal is nu 4 keer 33 euro afgeschreven; de eerste betaling is volgens afspraak dus akkoord. De laatste afschrijving heb ik via de bank kunnen terugboeken.
Graag nog 2 x 33 66 euro terugstorten en stoppen met afboeken.
