Beste Pilar, Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling. Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (wij weigeren nooit een mail, kijk even...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Zonder dat ik dit wilde heb ik blijkbaar een abonnement bij Katja Callens, en wordt er zonder toestemming geld van mijn rekening afgeschreven.
Wanneer ik dit met de website van Katja zelf probeer op te lossen krijg ik telkens een foutmelding.
Ik zou graag hebben dat Katja dit even nakijkt en mijn “abonnement” met onmiddellijke ingang stopzet!
Alvast bedankt.
Mvg, Pilar Goes
Stopzetting abonnement ZONDER kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2022 om 08:33 geantwoord
Beste Pilar,
Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling.
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (wij weigeren nooit een mail, kijk even of je misschien een typefout gemaakt hebt).
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
