Heidi Snauwaert op 30 januari 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Heidi, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft een eenmalige betaling gedaan voor informatie over Katja Callens, maar ontdekte dat er elke drie maanden 33 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling, omdat hij zich misleid voelt en vreest dat anderen ook in dezelfde situatie terechtkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een 1 malige betaling gedaan voor wat info omtrend de werking van Katja Callens en nu blijkt dat er 3 maandelijks 33 euro van mijn rekening afgaat.
Graag mijn gelden terug want dit kan niet de bedoeling zijn en zo zullen velen hier nog in misleid worden!!!
Op zijn minst mijn gelden terug en stopzetting van mijn ongevraag/ ongewenst abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2024 om 09:58 geantwoord
Dag Heidi,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
