jcelic op 11 juli 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag J., Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een klant van Katja Callens meldt dat er zonder zijn toestemming 33 euro van zijn rekening is afgeschreven voor een abonnement dat hij nooit heeft afgesloten. Hij beschouwt dit als wanpraktijken en eist dat het incasseren van het abonnement onmiddellijk wordt stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een hele tijd geleden een online boek gekocht maar nooit een abonnement afgesloten. Vandaag zie ik dat er 33 euro van mijn rekening is afgeschreven. Hier heb ik nooit akkoord voor gegeven. Het zijn wanpraktijken. Ik wil dat per direct wordt gestopt met incasseren van een abonnement welke ik niet heb afgesloten!!
Per direct stoppen met abonnement en geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2022 om 17:12 geantwoord
Dag J.,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
