Klacht: Niet uit te voeren recepten

Betja op 10 mei 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Dag Betja, inderdaad is keto koken een hele omschakeling: veel vers koken, andere ingrediënten dan je gewend bent, maar als je eenmaal om bent zul je zien dat het moeilijker lijkt dan het is. Ik vraag je dan ook vriendelijk...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De recepten zouden uitvoerbaar zijn. Dat is niet het geval. Je moet een superkok zijn, om het te maken. Ingrediënten niet te koop. Moeilijke uitleg. Te snel gereageerd, omdat het mooi wordt voorgespiegeld. Alle recepten zijn gewoon gratis te vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van 33,00 euro terug krijg gestort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 11 mei 2021 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Betja,
inderdaad is keto koken een hele omschakeling: veel vers koken, andere ingrediënten dan je gewend bent, maar als je eenmaal om bent zul je zien dat het moeilijker lijkt dan het is.

Ik vraag je dan ook vriendelijk om het plan vooral een kans te geven. Ik weet zeker, uit eigen ervaring, dat je heel tevreden zult zijn.

Vitale groet,
Katja

Betja

Heeft op 11 mei 2021 om 10:29 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Zoals gezegd, het is niet wat ik verwacht. Ik moet er voor naar een speciale winkel, en die is er niet in de buurt. 33,00 euro terug, dat is de oplossing. Er kan dan ook gestopt worden met het versturen van de recepten. Ze worden niet gebruikt.

Bericht van Katja Callens

4 jaren geleden - Dag Betja we nemen klachten/verzoeken tot refund enkel in behandeling per mail ([email protected]). Niet via deze dubieuze site waar we verder niets mee te maken hebben. Vitale groet, Katja

Alle klachten die gemeld zijn door Betja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM