Dag Jolanda, Het Keto plan dat je hebt gekocht is een driemaandelijks abonnement. Dat betekent dat je elke drie maand opnieuw betaalt en ook een nieuw menu ontvangt. Dit is duidelijk aangegeven voor en na de betaling. Ondertussen hebben we...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een boek gekocht en plotseling blijk ik een incasso te hebben van 33 euro die terugkomt. Dat stond nergens vermeld. Ik vind dit oplichterij.
Ik wil 1x de 33 euro betalen voor het boek en verder af van die incasso. Dus incasso direct stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2021 om 18:23 geantwoord
Dag Jolanda,
Het Keto plan dat je hebt gekocht is een driemaandelijks abonnement. Dat betekent dat je elke drie maand opnieuw betaalt en ook een nieuw
menu ontvangt. Dit is duidelijk aangegeven voor en na de betaling.
Ondertussen hebben we contact gehad per mail en hebben we het abonnement reeds stopgezet.
Verder contact ook graag per mail. Groet Katja
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
