LB1981 op 17 november 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Beste Mirjam, Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling. Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] Stuur me dus gewoon een mailtje en...
Samenvatting wordt geladen...
Zoals bij vele anderen wordt er weer een bedrag bij mij afgeschreven. Ik had een plan van 6 maanden aangeschaft. Nooit in de gaten gehad het het om een automatische verlenging gaat. Geen mail met let op uw abonnement wordt verlengd oid. Haar standaard antwoord is is dat het duidelijk om een abonnement ging. Nou nee. Als ik de reacties hier lees ben ik niet de enige. Misschien zijn er meer mensen zijn die hier samen iets tegen willen doen?
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2021 om 10:17 geantwoord
Beste Mirjam,
Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling.
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected]
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
