Klacht: Misleiding

Paul Van Rompaey op 21 november 2020 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Solange, Paul, Ik heb geen flauw idee waarom je hier een comment plaats terwijl de eenvoudigste oplossing is om me een mailtje te sturen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost. Wij hebben enkel E-books en E-coaching programma's...

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 21 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht 3 boeken om Keto brood te bakken in de veronderstelling dat het echte boeken zijn want zo worden ze ook voorgesteld. Niet dus, want ik moest alles zelf downloaden en afdrukken. Deze info kreeg ik pas na betaling. Wat nog erger is , is dat er een heel hoop onwaarheden in het boek staan, en dat de recepten duidelijk vanuit een Amerikaanse hoek komen, want heel wat ingrediënten zijn hier niet bekend en ook de maateenheid ‘cup’ is Amerikaans. Pure zwendel dus.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van mijn geld, zoals ook op haar site aangegeven is. Niet tevreden geld terug zonder discussie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 11 mei 2021 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Solange, Paul,

Ik heb geen flauw idee waarom je hier een comment plaats terwijl de eenvoudigste oplossing is om me een mailtje te sturen zodat je vraag binnen de 24u is opgelost.

Wij hebben enkel E-books en E-coaching programma's zoals op al onze pagina's is vermeld.
Bovendien betreft het een kookboek met meer dan 320 heerlijke keto recepten met uitgebreide beschrijving en foto's, dus, niet alleen milieu-vriendelijker maar ook veel handiger op een Tablet.

Mocht je echter niet tevreden zijn met de verrukkelijke en gezonde recepten, stuur me dan gewoon een mailtje en je wordt meteen terugbetaald.

Overigens klopt het dat ik Amerikaanse maten gebruik. Ken je me een beetje dan weet je dat ik heel lang in Amerika gewoond heb en de cups en spoons is nog een overblijfsel uit die tijd. Heb je echter hulp nodig met de maten, laat het me dan gewoon per mail weten. Ik help je graag verder.

We zijn heel makkelijk te traceren en te bereiken via ketogeen.com ?!

Vriendelijke groetjes,

Katja

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Van Rompaey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM