Klacht: Misleidend abonnement

Eske78 op 13 juli 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Dag Esther, inderdaad gaat het om een abonnement en dat wordt ZEER duidelijk vermeld voor en na de aankoop. Elke drie maand betaal je opnieuw en krijg je natuurlijk ook weer een menu toegestuurd. Ik verzoek je vriendelijk te communiceren...

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 13 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op een zeer gehaaide manier ben ik een abonnement aangegaan. Via internet diverse recepten gekocht ter waarde van €33 en nergens stond duidelijk dat ik een contract zou aangaan.
Kwam er zojuist achter die de bankoverschrijving. Vanzelfsprekend heb ik deze laten storneren en wil van dit slinks aangesmeerd abonnement af.

Grtjs Esther

Gewenste Oplossing:

Wanneer ben ik tevreden?
Ik wil dat deze zogenaamde overeenkomst wordt opgeheven en wens hier een bevestiging van te ontvangen.... dan ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 14 juli 2021 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Esther,
inderdaad gaat het om een abonnement en dat wordt ZEER duidelijk vermeld voor en na de aankoop. Elke drie maand betaal je opnieuw en krijg je natuurlijk ook weer een menu toegestuurd.

Ik verzoek je vriendelijk te communiceren via de mail: [email protected].
Deze pagina heeft verder niets met ons te maken en bekijk ik ook niet regelmatig.

Groet Katja

Alle klachten die gemeld zijn door Eske78
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM