Nicolette Ticheler op 23 december 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Nicolette, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Nicolette Ticheler heeft een klacht ingediend over een eenmalige bestelling bij Katja Callens, waarbij zij nu onterecht kwartaalbedragen afgeschreven krijgt. Zij verzoekt om het abonnement per direct stop te zetten en wacht op een reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb eenmalig wat besteld en er wordt nu per kwartaal geld afgeschreven. Volgens mij was dat ook een malig iets en geen abonnement. Wil dit per direct stop zetten. Hoor graag van u.
Met vriendelijke groet
Nicolette Ticheler
Stop zetting betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2022 om 17:39 geantwoord
Dag Nicolette,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
