Dag Betsy ik heb het even nagekeken, maar we hebben een mail ontvangen van je én ook beantwoord gisteren. Kijk eventueel in spamfolder of ons antwoord in spamfolder is terechtgekomen. Jouw abonnement zal overigens vandaag stopgezet worden. Fijne dag. Groet...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het contacteren van Katja Callens via het opgegeven e-mailadres, omdat de e-mails retour komen en niet afgeleverd worden. Hierdoor kan de klant geen oplossing voor zijn klacht vinden. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is niet opgelost.
Want het is niet mogelijk om een mail te sturen naar [email protected].
De mail komt retour wordt niet afgeleverd.
Zo kan ik ook een oplossing zoeken
Ik wil dat Katja Callens met onmiddellijke ingang stopt met geld van mijn rekening te halen en ook dat ze me uitschrijft van een abonnement wat ik zou zijn aangegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2022 om 09:32 geantwoord
Dag Betsy
ik heb het even nagekeken, maar we hebben een mail ontvangen van je én ook beantwoord gisteren. Kijk eventueel in spamfolder of ons antwoord in spamfolder is terechtgekomen.
Jouw abonnement zal overigens vandaag stopgezet worden.
Fijne dag.
Groet Katja
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
