Klacht: Klacht Katja Callens Dieet: Oplichterij

R9842 op 10 mei 2023 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Dag Rahime, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over het Ketogeen Dieet Plan dat zij op 22 december 2022 heeft aangeschaft voor 66 euro. Ondanks het invullen van persoonlijke gegevens, ontving zij binnen een kwartier een algemeen pdf-document met recepten dat niet op haar specifieke voedingswensen was afgestemd, wat leidde tot de conclusie dat het product misleidend en niet waard was wat ervoor betaald was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 22-12-2022 heb ik een 12 maanden Ketogeen Dieet Plan gekocht voor 66 euro. Eerst beantwoord je een paar vragen, over je geslacht, leeftijd, gewicht, voedingswensen etc.
Je zou dan denken dat je een persoonlijk plan krijgt. Echter is dit NIET zo!
Binnen een kwartier kreeg ik een pdf in mijn mailbox. Het plan was duidelijk niet gepersonaliseerd, er stonden namelijk producten in die ik zelf niet eet en niet heb aangegeven tijdens het invullen van de lijst. Het lijkt mij dan ook erg sterk om een persoonlijk plan binnen een kwartier af te ronden.
Het pdf bestaat uit 162 pagina’s met recepten, MAAR DIT IS GEEN PERSOONLIJK PLAN!
De website is erg misleidend. Het product is zeker het geld niet waard.

Gewenste Oplossing:

Abonnement opzeggen en geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 10 mei 2023 om 20:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Rahime,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

Alle klachten die gemeld zijn door R9842
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM