Mijn Klacht:
Ik heb na betaling mijn ketogeen plan niet ontvangen
Ik heb 33 euro betaald 11 euro per maand (3 maanden dus)
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn ketogeen plan heb ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Dag Karin, gelijk na betaling krijg je automatisch een mail gestuurd. Grote kans dat deze mail in een ongewenste folder terechtgekomen is. Kun je niets terugvinden dan hoef je enkel ons te mailen. Zoals je gedaan hebt en dan helpen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Katja Callens
Heeft op 22 juni 2021 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Karin,
gelijk na betaling krijg je automatisch een mail gestuurd. Grote kans dat deze mail in een ongewenste folder terechtgekomen is.
Kun je niets terugvinden dan hoef je enkel ons te mailen. Zoals je gedaan hebt en dan helpen we je graag verder. Zoals wij gedaan hebben.
Ondertussen heb je alles ontvangen en kunnen we deze klacht afsluiten. Verder contact graag via de mail.
Groet Katja
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
