[email protected] op 24 augustus 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Barry, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een klant heeft een eenmalige afschrijving voor recepten gedaan, maar ontdekte dat er maandelijks geld werd afgeschreven. De klant wil deze automatische incasso stopzetten en heeft dit eerder geprobeerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een eenmalig afschrijving van de bank voor wat recepten
Maar was niet de bedoeling dat het maandelings zou gebeuren
Ik wil er erg graag vanaf.
Ik heb al eerdergenoemde keer af gezegd.
Direct stoppen met geld af schrijven van mijn bank en terugboeken van mijn geld van elf maanden .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2022 om 18:14 geantwoord
Dag Barry,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
