Mijn Klacht:
Ik stortte 66 euro voor mijn keto menu plan op woensdag 9 juni. Ik ontving niet. Dit was naar PAYGRO GRONINGEN NL
Gewenste Oplossing:
GRAAG ONTVING HET KETO MENU PLAN VOOR 12 MAANDEN
Klacht: KETO PLAN menu niet ontvangen
marianne jacob op 25 juni 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Dag Marianne, we hebben je meerdere keren gemaild, nu kan het echter zo zijn dat onze mail in een ongewenste folder is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken? Doe dat vooral even en vind je niets terug? Geen nood, mail...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht marianne jacob
4 jaren geleden - hopelijk komt het vlug in orde
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Katja Callens
Heeft op 28 juni 2021 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Marianne,
we hebben je meerdere keren gemaild, nu kan het echter zo zijn dat onze mail in een ongewenste folder is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?
Doe dat vooral even en vind je niets terug? Geen nood, mail ons dan nog een keer met het betaalbewijsje en dan sturen we je nogmaals de link toe om alles te downloaden.
Graag contact per mail verder. Op deze pagina kijken we niet regelmatig.
Fijne dag en groetjes,
Katja
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
