kyrakroon op 25 mei 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Beste Kyra, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres). Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En...
Als ik een mail probeer te sturen blijft ie aangeven dat ik geen mails kan sturen naar dit emailadres. Mijn naam is Kyra Kroon en mijn aankoopbewijs nummer is 4758908....
Een klant heeft ervaren dat er onterecht meerdere afschrijvingen plaatsvinden door Katja Callens, terwijl hij dacht een eenmalige aankoop te doen. Pogingen om contact op te nemen om de afschrijvingen te stoppen zijn mislukt. De klant is ontevreden en verlangt naar een oplossing.
Na wat ik dacht een eenmalig iets aan te schaffen blijft Katja afschrijven. Als ik een mail wil sturen om dit te stoppen, lukt dat niet. Belachelijk en ik wil dat dit stopt!
Stoppen met geld afschrijven!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2022 om 16:42 geantwoord
Beste Kyra,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres).
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Heeft op 25 mei 2022 om 16:49 geantwoord
(10)
Als ik een mail probeer te sturen blijft ie aangeven dat ik geen mails kan sturen naar dit emailadres. Mijn naam is Kyra Kroon en mijn aankoopbewijs nummer is 4758908. Ik wil gewoon dat je mijn abonnement stop zet want hoe dit is gegaan vind ik echt niet kunnen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
