Klacht: Incasso zonder toestemming en verschuldigd zonder het te weten

user-1399177 op 02 december 2017 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 2 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals door meerdere klagers gemeld, is mij bij betaling van 1 euro voor het mentale dieetplan niet de algemene voorwaarden genoemd. Daarom weet ik niets van een automatische incasso van €57 die nu ineens uit de lucht komt vallen. Ik weet zeker dat ik niet heb getekend voor automatische incasso. Daarnaast weet ik ook niet eens dat ik het bedrag verschuldigd ben. Ik heb de incasso gestorneerd en Katja Callens gemaild. Ik kreeg antwoord in de trant van eigen schuld dikke bult. Ik ben blijkbaar het bedrag verschuldigde. Wat nu te doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM