Mijn Klacht:
Katja Callens is zeer creatief met incasso’s en via de site onbereikbaar
Gewenste Oplossing:
ophouden met versturen van ongevraagde produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Dag Dirk, je kunt ons gewoon bereiken op [email protected] en we antwoorden altijd. Houd eventueel spamfolder in de gaten, soms komt onze mail daar terecht. En zoals je weet, bij bestelling van 1 pot hoort automatisch een abonnement. Dat wordt...
Katja Callens wordt beschuldigd van onduidelijke incassopraktijken en is moeilijk bereikbaar via de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Katja Callens
Heeft op 16 mei 2022 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Dirk,
je kunt ons gewoon bereiken op [email protected] en we antwoorden altijd. Houd eventueel spamfolder in de gaten, soms komt onze mail daar terecht.
En zoals je weet, bij bestelling van 1 pot hoort automatisch een abonnement. Dat wordt duidelijk vermeld voor en na de bestelling.
Groet
Katja
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
