frans deltour op 03 oktober 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Frans, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft een bestelling ontvangen, maar wil het tweede pakket niet meer ontvangen omdat het product niet beviel. De klant vraagt om terugbetaling van de 57 euro die voor het tweede pakket is aangerekend, en geeft aan het pakket terug te sturen zodra het arriveert.
ik heb van dat produkt geproefd ik was er niet goed van ik zal er mee stoppen.Nu hebt u al een twee pakket aan aangerekend maar nog gekregen al het bij aankomt stuur ik terug het geld dat u aangerekend heb start het mij terug die 57euro
mijn tweede pakket niet meer ontvangen /en mijn terug terug te ontvangen nl 57euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Heeft op 03 oktober 2024 om 11:02 geantwoord
Dag Frans,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans overigens ook dat onze mail daar is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?
Overigens kan ik je vast meegeven dat bij bestelling van 1 pot automatisch een abonnement hoort, zoals duidelijk vermeld voor, tijdens en na bestelling. Vandaar dat er nu weer een pot onderweg is.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
