Mijn Klacht:
Ik ben geen abonnement aangegaan en heb alleen boeken gekocht. Ik heb de betaling terug laten storten en zal dat ook blijven doen. Graag hierbij alles opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Uitschrijven en abonnement stopzetten.
Klacht: Ik ben geen abonnement aangegaan
Hartm op 31 oktober 2024 over Katja Callens in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Dag Riny, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Tot op heden hebben we nog GEEN mail van je ontvangen. Stuur me dus...
Een klant van Katja Callens geeft aan geen abonnement te hebben afgesloten en alleen boeken te hebben gekocht. De klant heeft de betaling terug laten storten en verzoekt om het abonnement op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Katja Callens
Heeft op 31 oktober 2024 om 20:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dag Riny,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Tot op heden hebben we nog GEEN mail van je ontvangen.
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans overigens ook dat onze mail daar is terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
