Rita Dunnewind op 09 januari 2023 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Rita, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Rita Dunnewind meldt dat er op 9 januari 2023 geld van haar rekening is afgeschreven door Katja Callens, terwijl zij zich niet herinnert een abonnement te hebben afgesloten. Ze vraagt om bewijs van een eventuele bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij deze deel ik u mee dat er vandaag geld van mijn rekening is afgeboekt. Ik kan mij niet herinneren dat ik een abonnement heb afgesloten en anders wil ik graag bewijs dat ik iets van u heb besteld.het bedrag is afgeboekt op 9 januari 2023.gr.Rita Dunnewind
Graag zie ik mijn geld terug gestort omdat ik niets besteld heb bij deze organisatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2023 om 15:15 geantwoord
Dag Rita,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
