Van Drogen op 01 november 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Esra, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Een klant heeft een 3 maanden plan aangeschaft, maar geen abonnement. Desondanks is er zonder toestemming geld van zijn rekening afgeschreven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb een 3 maanden plan aangeschaft maar geen abonnement. Toch is er wel weer geld van mijn rekening afgeschreven waar ik geen toestemming voor gegeven heb.
Ik zou tevreden zijn als de laatste €33,- terug gestort wordt en dit niet weer automatisch afgeschreven wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2022 om 11:36 geantwoord
Dag Esra,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
