Jeanetboschman op 23 september 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken
Dag Jeanet, Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag...
Ze schrijft in persoonlijke email dat ik een abonnement heb genomen!!! Ik heb alleen voor een eenmalig betaling van rond 33 euro gekozen. Het zak wel weer in de hele...
Een klant heeft gemeld dat er zonder toestemming een bedrag van haar rekening is afgeschreven door Katja Callens. Ze was verrast door deze tweede afschrijving, aangezien ze hier geen opdracht voor had gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn verbazing heeft katja callens een tweede keer een bedrag afgeschreven. Ik heb hier geen opdracht voor gegeven.
Ik wil per email een bevestiging van stopzetten van een zgn abonnement en de tweede afschrijving niet betalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2022 om 11:40 geantwoord
Dag Jeanet,
Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je een abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien. Grote kans dat onze mail met jouw menu ook daar is terechtgekomen.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Heeft op 24 september 2022 om 12:06 geantwoord
(10)
Ze schrijft in persoonlijke email dat ik een abonnement heb genomen!!! Ik heb alleen voor een eenmalig betaling van rond 33 euro gekozen. Het zak wel weer in de hele kleine lettertjes staan die ik nergens kan vinden!! Ik vind het pure oplichting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
