Klacht: Geen plan ontvangen van Katja Callens

I.jansen op 25 februari 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Dag I, dank voor je mail. Grote kans dat onze mail in een spamfolder is terechtgekomen. Maar kun je niets terugvinden, mail ons dan even op [email protected]. Daar helpen we je graag verder, ook wat betreft het abonnement. Fijne avond....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 25 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wel betaald, geen plan ontvangen! Tevens heb ik geen abonnement afgesloten en wil dus niet dat er nogmaals 33 euro wordt afgeschreven, lees bij anderen dat dit wel gebeurd

Gewenste Oplossing:

Een plan ontvangen zoals beloofd in haar mail!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 26 februari 2022 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag I,
dank voor je mail. Grote kans dat onze mail in een spamfolder is terechtgekomen. Maar kun je niets terugvinden, mail ons dan even op [email protected].
Daar helpen we je graag verder, ook wat betreft het abonnement.

Fijne avond.
Groet Katja

I.jansen

Heeft op 26 februari 2022 om 20:12 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Helaas is het opgegeven e-mailadres adres geen geldig adres en kan de mail niet verstuurd worden, ben dus nog niet verder geholpen.

Alle klachten die gemeld zijn door I.jansen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM