Rinie Hamers op 28 januari 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken
Beste Rinie, Jammer te horen dat er bij je bestelling misschien iets is misgelopen. Heb je ook goed je promo/spam folder nagekeken? Hierin komt het soms helaas terecht. Heb je mij een mailtje gestuurd ipv van hier een verloren comment...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 7 januari 2021 een bedrag van 37 euro betaald via IDeal, maar tot op heden niets ontvangen.
Ik ben tevreden als ik de b pieken alsnog krijg, of als ik mijn geld retour ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Katja Callens
Reactie van de melder van de klacht Rinie Hamers
5 jaren geleden - Er staat een fout in de gewenste oplossing, b pieken moet zijn: boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Katja Callens nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Katja Callens
4 jaren geleden - Beste Rinie, Jammer te horen dat er bij je bestelling misschien iets is misgelopen. Heb je ook goed je promo/spam folder nagekeken? Hierin komt het soms helaas terecht. Heb je mij een mailtje gestuurd ipv van hier een verloren comment te plaatsen die ik nu na maanden toevallig ontdek?? Met een eenvoudig mailtje naar me was je probleem reeds lang opgelost omdat wij alle mails 7/24 beantwoorden en oplossen. Mocht je dus nog steeds niets ontvangen hebben, stuur me dan gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Vriendelijke groeten, Katja
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2021 om 10:20 geantwoord
Beste Rinie,
Jammer te horen dat er bij je bestelling misschien iets is misgelopen.
Heb je ook goed je promo/spam folder nagekeken? Hierin komt het soms helaas terecht.
Heb je mij een mailtje gestuurd ipv van hier een verloren comment te plaatsen die ik nu na maanden toevallig ontdek??
Met een eenvoudig mailtje naar me was je probleem reeds lang opgelost omdat wij alle mails 7/24 beantwoorden en oplossen.
Mocht je dus nog steeds niets ontvangen hebben, stuur me dan gewoon een mailtje en we lossen het meteen op.
Vriendelijke groeten,
Katja
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
