Klacht over Katja Callens: Geen abonnement maa…

Mijn Klacht:

Ik heb gereageert op een advertentie voor een eenmalig ketogeen plan zonder een abonnement af te sluiten. Ipv eenmalig een plan krijg ik wekelijks mailing zonder plan en wordt er 1 x per 3 maanden 33 euro van mijn rekening afgehaald. Ik probeer dit stop te zetten maar dat lukt niet . De eerste keer kon ik de 33 euro zelf terugboeken maar het geld wordt nu via een automatische incasso ( waar ik geen toestemming voor heb gegeven) van mijn rekening gehaald. terugboeken lukt dus niet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de automatische incasso stopt en ik mijn geld ( nu 33 euro) terug gestort krijg. Verder wil ik geen mailing meer ontvangen van Katja Callens!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 21 januari 2022 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daniella,
Bij bestelling is duidelijk aangegeven dat het om een abonnement gaat. Zowel voor als na bestelling.

Met een eenvoudig mailtje naar mij kun je het abonnement stopzetten. Mijn emailadres is [email protected]

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

Klacht: Geen abonnement maar wel geld van mij incasseren. Opzeggen lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Katja Callens

Vergelijkbare klachten in Boeken