Klacht: Gaat over de keto dieet

Curvin op 26 oktober 2022 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Katja Callens heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Dag Geertruida, Het contact met ons loopt via de mail. Niet via deze duistere website. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het keto dieet dat zij heeft aangeschaft, omdat het dieetplan ingrediënten bevat die haar misselijk maken en waarvoor zij allergisch is. Ondanks het vooraf opgeven van haar voorkeuren en allergieën, ontving zij een ongeschikt dieetplan en heeft moeite om haar 33 euro terug te krijgen. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb betaald voor mijn keto dieet. Maar bepaalde voeding in de recept maak mij misselijk dus kan ik niet verder net de plan. Van te voren moet je een lijst maken met alles wat je wilt en wat je niet lust of allergische reactie van krijgt. Maar toch krijg ik een dieet plan met alles wat ik niet lust en allergisch voor bent. En nu word moeilijk gedaan om mij 33 euro terug te geven. Ik vind dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geven. Was een tijd verspilling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 26 oktober 2022 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Geertruida,
Het contact met ons loopt via de mail. Niet via deze duistere website. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].

Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groeten,

Katja Callens

Curvin

Heeft op 26 oktober 2022 om 10:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heb ik al een email naar jou gestuurd, maar er kom geen oplossing. Heb te veel geld aan boodschappen kwijtgeraakt door deze onzin.

Alle klachten die gemeld zijn door Curvin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM