Dag Arend, met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected]. Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor...
Een klant heeft meerdere keren 33 euro betaald aan Katja Callens, maar heeft nooit iets ontvangen. Na het stopzetten van de incasso vraagt de klant om informatie over de locatie van het bedrijf, omdat een bezoek gewenst is. De klacht is inmiddels opgelost.
Al verschillende malen is er 33 euro afgeschreven dus heb het incasso gedoe maar stopgezet.
Nooit iets ontvangen maar wel betalen;graag wil ik ook weten waar deze Katja haar bedrijf runt want een bezoek is wel op zijn plek.
Terugstorten van mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2023 om 21:33 geantwoord
Dag Arend,
met een eenvoudig mailtje naar mij kun je contact met ons opnemen. Mijn emailadres is [email protected] (kopieer en plak dit emailadres) of eventueel [email protected].
Stuur me dus gewoon een mailtje en we lossen het meteen op. Ik hoor graag van je. En houd eventueel je spamfolder in de gaten mocht je geen antwoord in je inbox zien.
Met vriendelijke groeten,
Katja Callens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
